I dagens digitale tidsalder, hvor informasjon flyter raskere enn noen gang, er det avgjørende for markedsførere å holde seg på toppen av teknologiske fremskritt. En av de mest transformative teknologiene som nå former landskapet er kunstig intelligens (AI). For et performancebyrå som spesialiserer seg på datadrevet markedsføring, content og inbound, er AI en gamechanger.
Hva er AI i markedsføring?
Kunstig intelligens refererer til systemer eller maskiner som etterligner menneskelig intelligens for å utføre oppgaver, og som kontinuerlig kan forbedre seg basert på den informasjonen de samler inn. I markedsføringskonteksten innebærer dette bruk av AI-teknologier for å automatisere og optimalisere markedsføringsprosesser, personalisere kundekommunikasjon, analysere store datamengder og forbedre kundeopplevelsen.
Hvordan AI transformerer markedsføringen
1. Dataanalyse og innsikt
AI har evnen til å analysere enorme mengder data raskere og mer nøyaktig enn noe menneske. Dette betyr at markedsførere kan få dypere innsikt i kundeadferd, trender og preferanser. Ved å bruke maskinlæring kan AI identifisere mønstre og forutsi fremtidige trender, noe som gir en betydelig konkurransefordel. Jeg har også god erfaring med å bruke AI for å forbedre eksisterende algoritmer som jeg har utviklet selv. Bruken gjelder forslag til mer stabil kode, raskere kode, nye funksjoner eller å finne bugs raskt. Man må selv kunne nok fordi man må kunne prompte (instruere og gi oppgaver) til AI og i tillegg gjør dagens AI mange feil. Jeg vil si den er litt som en blanding av geni og idiot.
2. Personalisering
Personalisering er nøkkelen til å engasjere kunder og bygge lojalitet. AI kan skape svært tilpassede kundeopplevelser ved å analysere individuelle kunders atferd og preferanser. Dette kan inkludere skreddersydde e-poster, anbefalte produkter og personaliserte annonser, noe som øker sannsynligheten for konverteringer. Dette er aktuelt med de som har nok salg og nok data å ta av. Særlig hvis man har store nettsteder eller mange varer. For store nettbutikker blir dette viktig.
3. Automatisering av markedsføringsoppgaver
Automatisering av repetitive og tidkrevende oppgaver er en annen stor fordel med AI. Verktøy som AI-drevne chatbots kan håndtere kundeserviceforespørsler 24/7, mens AI-algoritmer kan optimalisere annonser i sanntid for å sikre maksimal avkastning på investeringene. Det gjelder også å ha en generell forståelse av AI fordi annonseplattformene og organisk søk har AI i seg uansett.
4. Forbedring av betalt søk
For et performancebyrå som fokuserer på betalt søk, kan AI forbedre kampanjer betydelig. Gjennom AI-drevet prediktiv analyse kan byrået optimalisere budstrategier, justere kampanjeinnstillinger og identifisere de mest effektive søkeordene. Dette fører til mer målrettede annonser og bedre resultater for kundene. Det brukes ofte script eller kortere dataprogrammer med algoritmer for å konkurrere, styre og by bedre på annonseplattformene, disse kan forbedres med AI gjennom API (her en slags kontaktpunkt for kommunikasjon mellom script/dataprogram og AI) og eller gjennom tilpasning av selve scriptet.
5. Effektivisering av innholdsmarkedsføring
AI kan også revolusjonere innholdsmarkedsføring ved å analysere hva slags innhold som resonerer best med målgruppen. AI-verktøy kan foreslå emner, optimalisere innhold for søkemotorer og til og med generere innhold som er relevant og engasjerende. Det er chatGPT som har vært ledende fra sent 2023 til andre halvår 2024 når denne artikkelen ble skrevet. De først utgavene hadde imponerende resultater på biologieksamen på universitetsnivå og lignende, men mindre bra resultater på copywriting og tekst. Vi har gått fra versjon 3.5 til versjon 4 og nå 4o. Modellene er blitt kraftigere, men på tekst klarer de fortsatt ikke helt å få til kulturforståelse, psykologi og annet. Likevel kan tekster generert brukes som rammeverk til forbedring. Teknologien er i rivende utvikling.
6. Illustrasjoner
Vi har god erfaring med å bruke AI til illustrasjoner. Igjen er det meste som kommer ut ubrukelig, men med god prompting og generering av mange bilder kan man ofte plukke ut noe. Nivået er mer på nivå med stock foto (database med rettigheter til ferdige bilder), men man kan ta det som kommer ut til neste nivå med Photoshop selv. I tillegg er det mulig å få til mer fantasirike og skreddersydde illustrasjoner enn med stock photo. Min (10 år gamle) datter ba meg om å lage en amerikansk mann og deretter be min AI om å lage en enda mer amerikansk mann. Dette skulle jeg repetere ti ganger. Midjourney og Dall-e er ofte sett på som ledende innen generering av bilder, her er sistnevnte brukt.







Implementering av AI i markedsføringsstrategien
For å dra full nytte av AI i markedsføringen, bør byråer ta følgende skritt:
- Identifisere mål: Definer klare mål for hva du ønsker å oppnå med AI, enten det er økt konvertering, bedre kundeinnsikt eller forbedret effektivitet. Kanskje å bruke AI nok til å kunne følge utviklingen er ett godt mål?
- Velge riktig teknologi: Invester i AI-verktøy som er spesifikke for dine behov. Det finnes en rekke plattformer tilgjengelig som kan hjelpe med alt fra dataanalyse til automatisering.
- Integrere med eksisterende systemer: Sørg for at AI-verktøyene integreres sømløst med dine nåværende systemer og prosesser. Vi integrerer AI direkte i WordPress. Dene funksjonen ligger nå innebygget i HubSpot.
- Opplæring og utvikling: Investere i opplæring for teamet ditt slik at de kan utnytte AI-teknologiene fullt ut. Jeg har tatt noen kurs i python og i AI fra NTNU. Jeg kommer ikke til å lage en egen AI, men forstår mer hvordan systemene virker. Testing og praktisk bruk er også viktig.
- Kontinuerlig overvåking og tilpasning: AI er dynamisk og krever kontinuerlig overvåking og justering for å sikre at du oppnår de beste resultatene. AI er veldig langt fra å kunne virke optimalt alene.
Fremtiden er AI-drevet
AI er ikke lenger en fremtidig teknologi, men en nåtidig nødvendighet for markedsførere som ønsker å være i forkant. Ved å integrere AI i markedsføringsstrategien kan performancebyråer oppnå høyere effektivitet, bedre resultater og en dypere forståelse av kundene sine.
For vårt byrå, som spesialiserer seg på datadrevet markedsføring, content og inbound, gir AI muligheten til å levere enda mer verdi til våre kunder. Ved å omfavne denne teknologien kan vi hjelpe våre kunder å vokse og lykkes i en stadig mer konkurransepreget digital verden.
Er du klar til å ta markedsføringen din til neste nivå med AI? Kontakt oss i dag for å finne ut hvordan vi kan hjelpe deg med å implementere AI-drevne løsninger som gir resultater.
Her avslutter vi med en meget norsk mann. Denne, som de andre bildene, er ikke forbedret av mennesker etterpå, noe jeg anbefaler. Likevel. Jeg har valgt å ha de rett som de kommer ut for å illustrere nivået vi er på i dag. For å få bedre utgangspunkt trengs lenger dialog med AIen/ prompting og i tillegg som regel egen redigering eller å lage mang og velge ut de som virker. Mange av de som ikke bruker verktøyene kan likevel ha glede av å se de i mer rå form.

Etter dette bildet ba jeg om å få et 100% nøyaktig likt bilde generert, og alt skulle være helt likt pixel for pixel, bortsett fra at mannen nede til venstre skulle ha snowboardsko og ikke slalomsko. Her er resultatet:
